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一台IQAir 机器能覆盖多大面积？

IQAir Health Pro 系列可以覆盖40至380平米左右的面积，每台IQAIR 有6档级风速设定选择，所以无论在是睡觉的时候在小房间里或者是在很大的办公室地方，IQAir 都可以提供适当的空气对流给相对的空间。

大多数的家庭或者办公室会设置IQAIR 风速3-4档级-----这样能覆盖大概75至100平米左右的面积，至于北京或者是上海的别墅有很高的天花板，所以在考虑的覆盖面积的时候，最好使用立方米而不是平方米面积，我们的销售人员可以根据具体的情况提供恰当的风速设定给你。

我怎么知道IQAIR机器能工作得很好？

我们IQAIR机器是根据一年365天，每天工作24/7小时设计的。所有其他的空气净化器每天不断运行工作到一定的时间都会减少工作效率或者是降低过滤的效果直到没有更换虑芯之前。但是，使用IQAIR你能得到更有过滤效率和使用更长的时间，IQAIR过滤系统设计的很好在机器一开始运行的时候就能过滤掉粉尘微立物，不需要频繁的更新滤芯，但到一定的使用时间过后需要更换，当它们吸取了很多的微粒之后。

如果你担心IQAIR机器的过滤效果，我们很高兴能在一个星期内，或者一个月内，甚至一年之后到你使用的地方做空气质量测试和测试IQAIR空气净化器的净化效果使得该机器能保持做好的过滤效果。实际上，在北京，我们有很多的医院购买我们的IQAIR机器在SARS爆发的2002-2003年期间，到2007年，绝大多数的机器从没有更换过滤芯，但它们的过滤效果仍然达到99.97%的过滤效果-----这在空气净化器行业中绝对是奇迹。

我应该把IQAIR机器放在哪里？

IQAIR 空气净化器设计的目的是想更好的为你的日常生活服务，我们建议你把IQAIR机器放在你生活和经常工作的地方-----比如居住的房间，客厅和办公室。对于在空气污染很严重的中国城市，放一台在你居住室中来保护你和你家人的健康是必不可少的。而放一台在你的办公室里意味着你有70%的时间可以呼吸到更健康的空气。

我如何使用IQAIR机器中的定时器功能？

恰当的设定好定时器很容易也能很好的延长滤芯的使用寿命。每一层滤芯都有各自的使用作用和寿命。通常大多数的人在家里或者是办公室里选择 一天24小时运行7小时的模式。你也可以根据特殊的情况设定好你想要的运行模式。

如何设置定时器你可以在使用手册上找到，只是很简单的几步你就可以设定你的IQAIR机器当你从办公室到家的时候从下午5点开始运行或者是设定从早上8点停止运行当你离开家去办公室的时候。我们希望你的机器得到更好的过滤效果，所以当你需要我们的帮助的时候可以拨打我们的服务电话或者发邮件给我们。

如果我推荐给我的朋友使用IQAIR机器，我能得到什么？

IQAIR使用者的推荐绝对是我们最好的广告效果。不单是在北京或者是上海办公室，而且在全世界范围内，由使用客户推荐而购买的产品销量占了我们总销量的一半以上。我们总是感谢我们的客户推广即使是他们并没有从我们这里得到什么回报，为了表达我们的感谢，我们启动了“免费滤芯赠送”的方式。

这是很简单而且也很有去的方式告诉你们的朋友关于我们的产品IQAIR，如果你告诉了你的朋友使得你的朋友了解并使得你的朋友购买了我们的产品，我们很高兴赠送一个 PreMax pre-filter Health Pro 250 滤芯以表感谢。如果你的朋友没有提到你的名字给我们，但你在你朋友购买我们产品的7天之内，我们验证了是你推荐的使得你的朋友购买的，我们还会很荣幸的赠送滤芯给你，以表感谢之情。另外，如果你在北京或者是上海，你可以通过你的推荐得到比你想象中还多的赠送。

我们在上海有零售店么？

IQAIR 机器仅仅通过我们的在青浦区的别墅生活方式零售店销售和通过在家的演示推广售出。通过在你家或者你办公室做产品演示和空气质量测试方式是我们很乐意做的事情，我们还会推荐在什么适当的地方放置IQAIR机器和根据你的使用环境教你如何发挥IQAIR最好的使用效果。

IQAIR有哪些质量保证?

所有的IQAIR机器在中国通过授权经销商购买到的，都有满3年的质保期。如果在这期间你的机器有任何的问题，我们都将免费为你质保。其他的不在中国购买的机器我们不承担任何的质保。IQAIR 不提供全球质保，因为不同的国家有不同的使用环境情况，特别是电压的特殊情况。所有不在质保内的产品将会收费维护。

我需要换或者清洗滤芯么？

这取决于你选择的那种型号的IQAIR机器，你可以选择2个或者3个滤芯根据需要来更换，

在配套的IQAIR机器的控制面板中很容易可以看到指示你需要更换的特殊的滤芯。你还可以按“菜单”按钮然后滚动显示到准确的滤芯可用小时时间，当控制面板灯变红的时候或者你的机器显示的可用时间已经过期的时候，那就该更换想对应的滤芯了。黄色的灯表明说在接下来的30天内你需要准备更换滤芯了，而绿色的灯说明你机器的滤芯还可以在推荐的时间内继续正常使用。

HEPA 滤芯是为了过滤或吸取一些特有的微粒物而用的，如果你养有很多的宠物，你可以用吸尘器吸掉一些被吸附在滤芯上的毛发。

我需要每天都运行IQAIR机器么？

IQAIR是为了使得你和你家人有更健康的生活空气环境，我们推荐当你家里或者办公室里有人的时候，就运行机器。你可以选择当你周末离开或者是去度假的时候把它关闭。通常可以通过定时器根据需要来设定特定的运行时间。大多数的用户是以一天24小时每天7小时的运行时间模式来设定定时器的，当然在假期的时候会把它关停掉。

我们的IQAIR机器100%是瑞士制造么？

50年来，所有的IQAIR机器从设计，加工，制造都是在瑞士。IQAIR产品从来都没有大量的批量生产过，直到今天为至都是手工包装，一些零部件和附件都是严格地有瑞士的制造工厂经过测试合格之后下线出厂的。实际上，所有的IQAIR机器都是经过三道测试程序来保证机器能达到质量要求和实际的过滤效果，然后才让出厂销售。所有的机器都有盖有“性能证书”来保证你的机器能达到所需要的要求，在市场上还没有其他的机器像IQAIR机器一样经过这么严格的检测程序来满足客户的需求。在“瑞士制造的”流行下，IQAIR生产的产品为客户总是承诺和保证着高品质。

你们公司能在我们家里为我们更换滤芯么？

我们很高兴能到你家里更换滤芯并且同时做相关检测工作。目前，我们只在北京，上海，成都提供这种服务。随着我们客户数量的不断增加，我们会在中国更多的城市提供这种服务，在某些情况下，我们会收取小许的包装和运输费用，我们的销售团队会免费的提供更换滤芯和滤芯打包服务，更换滤芯是件很容易的事情，我们很高兴能为我们的客户做我们力所能及的事情。

IQAIR机器能去除掉甲醛和其他有害的化学气体么？

中国日报报道说目前有超过80%的新建建筑正遭受着来自一种或者更多的不安全级别的气体污染。所有的IQAIR机器都是最大目的的为了在特定的环境中去除空气传播中有毒和化学气体污染。从室外的二氧化硫气体到室内的“VOC’气体，甲醛和氨气体，IQAIR机器都可以有效过滤这些气体。

所有的IQAIR机器可以接近100%的过滤吸取掉微粒污染，唯一的不同是IQAIR机器中高品质活性炭和注入的矾土数量不同，哪些都是为了过滤和收集气体，化学异味。Allergen100 没有活性炭，这款机器是为了基本的过敏原气体控制，GC MutiGas 机器带有超过5公斤的过滤气体和化学异味的过滤装置，这种滤芯能过滤掉超过100多种不同的有害气体，大多数的情况下，我们推荐 Health Pro 250这款畅销产品为家用和办公室使用，带有超过2.5公斤的活性炭和有害气体过滤效果，我们发现和适合中国的建筑使用环境。打电话给我们，我们可以根据你的实际需要推荐合适的产品给你。